ANSwer Lite

L'app ANSwer è uno strumento che aiuta le organizzazioni a catturare le esperienze dei clienti in tempo reale. Aiuta l'organizzazione ad analizzare e calibrare la sua risposta di conseguenza. Avvia un messaggio / notifica su ogni esperienza negativa registrata e lo consegna al dipartimento interessato per l'azione tempestiva. I TAT sono definiti per ogni chiusura. L'intervento tempestivo aiuta a trasformare le situazioni negative in situazioni positive, riducendo al minimo i danni. Un must per tutte le organizzazioni, specialmente dal settore dei servizi.

Caratteristiche:

1. Esperienza deliziosa

2. Retroazione multimodale (testo, immagine, audio, video)

3. Distribuzione multi-location

4. Acquisizione dati in tempo reale

5. Dashboard intuitivo

6. Messaggi attivati ​​da esperienze negative registrate

7. Il dipartimento interessato informato in tempo reale

8. TAT definito per chiusure

9. Rapporti giornalieri, settimanali, mensili generati automaticamente per tutte le località.

10. Imposta il tempo per i tuoi rapporti

11. Approfondimenti dettagliati per fornire risposte calibrate ai problemi.